Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información General

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por Assets Ninja, empresa especializada en servicios automotrices profesionales, con domicilio en Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España.

2. Datos de la Empresa

Denominación: Assets Ninja
Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 123 45 67
Año de constitución: 2025

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

4. Servicios Ofrecidos

Assets Ninja ofrece los siguientes servicios automotrices:

4.1 Diagnóstico de Vehículos

  • Diagnóstico electrónico completo
  • Análisis de sistemas del vehículo
  • Identificación de averías
  • Informes técnicos detallados

4.2 Reparación y Mantenimiento

  • Reparaciones mecánicas
  • Mantenimiento preventivo
  • Cambio de piezas y componentes
  • Servicios de emergencia

4.3 Selección de Vehículos

  • Asesoramiento en compra de vehículos
  • Inspección pre-compra
  • Evaluación técnica
  • Verificación de documentación

5. Condiciones de Uso

5.1 Reserva de Servicios

  • Las citas deben programarse con al menos 24 horas de antelación
  • Los servicios están sujetos a disponibilidad
  • Nos reservamos el derecho de reprogramar citas por causas justificadas

5.2 Cancelaciones

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación
  • Cancelaciones tardías pueden estar sujetas a penalizaciones
  • En caso de no presentarse, se cobrará el 50% del servicio programado

6. Precios y Formas de Pago

6.1 Precios

  • Los precios incluyen IVA cuando corresponda
  • Los precios pueden variar según la complejidad del servicio
  • Se proporcionará presupuesto detallado antes de realizar trabajos

6.2 Formas de Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria
  • Bizum

6.3 Condiciones de Pago

  • El pago debe realizarse al completar el servicio
  • Para servicios de gran envergadura, se puede solicitar anticipo
  • Facturas impagadas pueden resultar en acciones legales

7. Garantías

7.1 Garantía de Servicios

  • Todos los servicios incluyen garantía de 6 meses
  • Las piezas nuevas incluyen garantía del fabricante
  • La garantía no cubre desgaste normal o mal uso

7.2 Limitaciones de Garantía

  • No se garantizan piezas de segunda mano
  • Modificaciones no autorizadas anulan la garantía
  • Uso inadecuado del vehículo puede anular la garantía

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidades del Cliente

  • Proporcionar información veraz sobre el vehículo
  • Mantener el vehículo en condiciones seguras
  • Seguir las recomendaciones de mantenimiento
  • Pagar los servicios en tiempo y forma

8.2 Responsabilidades de Assets Ninja

  • Realizar servicios con estándares profesionales
  • Utilizar piezas de calidad certificada
  • Mantener confidencialidad de la información del cliente
  • Cumplir con los plazos acordados

9. Limitación de Responsabilidad

Assets Ninja no será responsable por:

  • Daños preexistentes no reportados
  • Averías causadas por terceros
  • Pérdidas indirectas o consecuenciales
  • Daños causados por caso fortuito o fuerza mayor

10. Custodia de Vehículos

  • Los vehículos se custodian durante el servicio
  • Se requiere autorización para pruebas de conducción
  • Los objetos personales deben ser retirados antes del servicio
  • No nos responsabilizamos por objetos de valor no declarados

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web es propiedad de Assets Ninja
  • Está prohibida la reproducción sin autorización
  • Los informes técnicos son confidenciales
  • El uso de marca y logotipos requiere autorización

13. Resolución de Conflictos

13.1 Mediación

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante mediación.

13.2 Arbitraje

Los conflictos no resueltos pueden someterse a arbitraje según la legislación española.

13.3 Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

14. Normativa Aplicable

Estos términos se rigen por:

  • Código Civil español
  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Normativa de protección de datos
  • Regulaciones del sector automotriz

15. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por:

  • Desastres naturales
  • Conflictos laborales
  • Restricciones gubernamentales
  • Fallos en suministros esenciales

16. Modificaciones de los Términos

Assets Ninja se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través de:

  • Publicación en el sitio web
  • Notificación por email
  • Comunicación durante el servicio

17. Independencia de Cláusulas

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su validez y eficacia.

18. Recursos del Consumidor

Los consumidores pueden recurrir a:

  • Servicio de Atención al Cliente: [email protected]
  • Hojas de Reclamaciones disponibles en nuestras instalaciones
  • Organismos de mediación de consumo
  • Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 123 45 67
  • Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España
  • Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00

20. Entrada en Vigor

Estos términos entran en vigor el 1 de enero de 2025 y permanecerán vigentes hasta su modificación o derogación.