Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información General

Assets Ninja, con domicilio en Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: Assets Ninja
Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 123 45 67

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos de Identificación

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal

3.2 Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

3.3 Datos de Servicios

Información sobre vehículos
Historial de servicios
Preferencias de comunicación
Consultas y mensajes

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios

Gestionar solicitudes de información
Proporcionar servicios automotrices
Realizar diagnósticos y reparaciones
Programar citas y servicios

4.2 Comunicación

Responder a consultas
Enviar confirmaciones de servicios
Proporcionar soporte técnico
Comunicar cambios en servicios

4.3 Marketing y Comunicación Comercial

Envío de newsletter (con consentimiento)
Ofertas y promociones
Información sobre nuevos servicios
Encuestas de satisfacción

4.4 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones fiscales
Mantener registros contables
Atender requerimientos de autoridades

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar la relación comercial
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:

6.1 Proveedores de Servicios

Servicios de hosting y mantenimiento web
Servicios de email marketing
Servicios de pago y facturación
Servicios de análisis web

6.2 Obligaciones Legales

Autoridades fiscales
Fuerzas y cuerpos de seguridad
Tribunales de justicia

7. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que:

Se realizan a países con nivel de protección adecuado
Se establecen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
Se cuenta con su consentimiento explícito cuando sea necesario

8. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
Datos de newsletter: Hasta que retire su consentimiento
Datos de consultas: 3 años desde la última comunicación
Datos de navegación: 25 meses desde la recopilación

9. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

9.1 Derechos de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Obtener información sobre el tratamiento
Obtener una copia de sus datos

9.2 Derechos de Rectificación

Corregir datos inexactos
Completar datos incompletos
Actualizar información desactualizada

9.3 Derechos de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar el consentimiento otorgado
Oponerse al tratamiento

9.4 Otros Derechos

Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al tratamiento por interés legítimo

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

Enviar un email a: [email protected]
Llamar al teléfono: +34 91 123 45 67
Escribir a: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España

Debe incluir:

Nombre completo
Copia del DNI o documento identificativo
Descripción clara de la solicitud
Dirección para recibir respuesta

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

Cifrado de datos en tránsito y reposo
Control de acceso basado en roles
Monitorización de seguridad
Copias de seguridad periódicas
Formación del personal en protección de datos

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Analizar el uso del sitio
Personalizar contenido
Proporcionar funciones de redes sociales

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si un menor ha proporcionado datos personales, el padre, madre o tutor puede solicitar su eliminación.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

15. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 123 45 67
Dirección: Calle Gran Vía 123, 28013 Madrid, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

16. Autoridad de Control

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es